FAQs

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone, email ([email protected]), ou directement en agence. Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans toutes vos démarches.

La BCEG propose une gamme de crédits, incluant des prêts à la consommation, des crédits immobiliers, ainsi que des financements pour les PME/PMI et les entrepreneurs.

Pour ouvrir un compte, vous devrez fournir une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et, si vous êtes une entreprise, votre registre de commerce ainsi que vos états financiers récents.

Nos agences sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h à 15h30.

Les particuliers bénéficient à la BCEG de comptes adaptés à leurs besoins avec une gestion en ligne 24h/24, de crédits personnalisés à des taux compétitifs, et de services digitaux modernes pour des paiements rapides et sécurisés. Ils profitent également de cartes bancaires pratiques pour leurs retraits et paiements, ainsi que d'un accompagnement personnalisé grâce à des conseillers dédiés pour un suivi optimal de leurs finances.

La BCEG propose une gamme complète de services pour les PME/PMI, allant des comptes professionnels flexibles et adaptés, aux solutions de financement sur mesure, comme les crédits à court et moyen terme, pour soutenir les projets de croissance.

Les entreprises bénéficient également de services de paiement sécurisés pour les transactions locales et internationales, ainsi que d'outils de gestion de trésorerie et de solutions d'encaissement comme les terminaux de paiement.

En outre, la BCEG organise des ateliers PME animés par des experts pour accompagner les entrepreneurs dans des domaines clés comme la gestion financière, l'optimisation de la trésorerie, l'accès au financement et la digitalisation des processus.

Ces ateliers offrent aux dirigeants l'opportunité de renforcer leurs compétences et d'obtenir des conseils personnalisés pour favoriser la réussite et la croissance de leur entreprise.

Les délais de traitement varient en fonction du type de prêt. En général, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrés après la soumission de tous les documents requis.

Vous pouvez accéder à nos services bancaires en ligne en vous inscrivant via notre site internet ou en téléchargeant notre application mobile. Une fois inscrit, vous pourrez gérer vos comptes et effectuer des transactions en toute sécurité.